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一般的な
DX3 と互換性のあるラップトップは何ですか?
DX3 は、Windows、MacBook (M1 MacBook も)、Chromebook と互換性があります。
DX3 には追加のソフトウェアのインストールが必要ですか?
DX3 は DisplayLink 対応ドックです。以下から無料でダウンロードできる DisplayLink ソフトウェアをインストールすることをお勧めします。
https://www.synaptics.com/products/displaylink-graphics/downloads
https://www.synaptics.com/products/displaylink-graphics/downloads
DX3 はどのような種類のディスプレイ出力/接続をサポートしていますか?
DX3 は x3 DisplayPort ポートを使用します。モニターへの接続には、直接 DisplayPort (M) から DisplayPort (M) へのケーブルを使用することをお勧めします。
ただし、ユーザーが HDMI モニターしか持っていない場合は、DX3 をセットアップするときに「アクティブ」ケーブルまたはアダプターを使用することをお勧めします。
例: 「アクティブ」DisplayPort - HDMI アダプタ (部品番号: ULDPHDA-SGR ) または「アクティブ」 DisplayPort - HDMI ケーブル (部品番号: ULDPHD02-SGR )。
ただし、ユーザーが HDMI モニターしか持っていない場合は、DX3 をセットアップするときに「アクティブ」ケーブルまたはアダプターを使用することをお勧めします。
例: 「アクティブ」DisplayPort - HDMI アダプタ (部品番号: ULDPHDA-SGR ) または「アクティブ」 DisplayPort - HDMI ケーブル (部品番号: ULDPHD02-SGR )。
トラブルシューティング
3 つの外部ディスプレイを動作させることができません。 DX3 経由で x3 外部ディスプレイを実現できるための要件は何ですか?
DX3 には 2 つの DisplayLink 対応ポート (DP1 および DP2) があり、3 番目のポート (DP3) は DP Alt Mode パススルー ポートです。
これは、x3 の外部ディスプレイを実現するには、Display Alt Mode をサポートする USB-C ポートを介して DX3 をラップトップに接続する必要があることを意味します。
注: Thunderbolt 3 および 4 ポートを備えたラップトップも互換性があります。
これは、x3 の外部ディスプレイを実現するには、Display Alt Mode をサポートする USB-C ポートを介して DX3 をラップトップに接続する必要があることを意味します。
注: Thunderbolt 3 および 4 ポートを備えたラップトップも互換性があります。
Power Delivery 機能が動作しないのはなぜですか?
Power Delivery 機能は、USB-C コネクタを使用しており、ホストのラップトップに Power Delivery をサポートする USB-C ポートがある場合にのみ機能します。
注: USB-A アダプターの使用は、Power Delivery/ラップトップの充電と互換性がありません。
注: USB-A アダプターの使用は、Power Delivery/ラップトップの充電と互換性がありません。
MacOS バージョン 12 (モントレー) への DisplayLink ドライバーのインストール
この情報は、MacOS バージョン 12 (Monterey) を実行している Apple コンピュータに適用されます。
DisplayLink テクノロジを使用するドッキング ステーションが正しく機能するには、ドッキング ステーションに接続されているコンピュータにソフトウェアがインストールされている必要があります。
次の DisplayLink Web サイトから、お使いのマシンに最新の DisplayLink ソフトウェアがインストールされていることを必ず確認してください。
https://www.displaylink.com/downloads
MacOS バージョン 11 では、DisplayLink ソフトウェアのインストールに加えて、ソフトウェアが正しく動作するために権限を付与する必要があります。これらの権限により、オペレーティング システムはビデオをドッキング ステーションに送信して外部モニターに表示することができ、いかなるセキュリティ リスクも引き起こすことはありません。
以下は、DisplayLink ソフトウェアを正しくインストールして構成するプロセスです。
必要な手順は、添付の PDF に記載されています (ここをクリック)
ディスプレイ リンクとインテル Arc グラフィックス ドライバーの競合により Windows がクラッシュする
(Display Link) インテル® Arc™ A シリーズ グラフィックス DCH ドライバー用インテル® グラフィックス ドライバー 31.0.101.3490 の競合により Windows がクラッシュする
上記のバージョンのインテル ディスプレイ ドライバー (Arc) がディスプレイ リンク ソフトウェアの現在のバージョンと競合し、Windows が応答しなくなり、最終的には完全なシステム クラッシュが発生することが確認されました。
このダウンロードにより、インテル Arc A シリーズ グラフィックス用インテル グラフィックス ドライバーがインストールされます。このドライバーは、Arc A380、A770M、A550M、A730M、A370M、A350M Graphics (コード名 Alchemist) などの Intel ディスクリート グラフィックス カードのサポートを提供します。
さらに、Iris Xe グラフィックスと UHD グラフィックスを統合した第 12 世代 Intel Core プロセッサー (コード名 Alder Lake-H、Alder Lake-P) もサポートされています。 (技術的には、インテル グラフィックスを搭載したすべての最新の OEM ラップトップ)
理由：
インテル ARC グラフィックス ドライバーは、Windows OS 用の最新ドライバー リリースです。この Intel 汎用グラフィックス ドライバーをインストールすると、コンピューター メーカー (OEM) がカスタマイズしたドライバーが上書きされます。
OEM ドライバーは厳選されており、カスタマイズされた機能とプラットフォーム固有の問題に対するソリューションが含まれています。汎用 Intel ドライバーは、OEM がプラットフォーム固有のニーズに対応するためにまだカスタマイズしていない可能性がある最新かつ最大の機能拡張とバグ修正をユーザーに提供します。
解決：
この問題に直面しているユーザーは、Arc バージョンをアンインストールし、OEM サポート Web サイトからビデオ ドライバーの OEM バージョンに戻す必要があります。
法人顧客は常に OEM ドライバーを使用し、プラットフォームを購入してサポートしているベンダーを通じてすべての問題を企業の IT チームに報告する必要があります。
